可联系平台客服协商退款，需证明消费行为非成人所为。分析：孩子未经家长同意在电视上开通会员，属于无民事行为能力人或限制民事行为能力人进行的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为。家长有权要求平台退款，但需提供相应证据证明该消费行为非成人所为。提醒：若平台拒绝退款或协商无果，且涉及金额较大时，问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度，处理方式主要包括与平台客服协商、向消费者协会投诉以及提起诉讼。选择建议：首先尝试与平台客服协商，这是最直接且成本最低的方式。若协商无果，可向消费者协会投诉，借助第三方力量进行调解。若以上方式均未能解决问题，再考虑通过法律途径提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1.与平台客服协商：收集孩子操作开通会员的证据，如观看记录、支付凭证等，与平台客服沟通，明确表达退款意愿及理由。2.向消费者协会投诉：若协商无果，可向当地消费者协会提交投诉材料，包括购买凭证、沟通记录等，协会将协助调解。3.提起诉讼：若以上方式均未能解决问题，可准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求平台退还相应款项。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，以维护自身合法权益。同时，也可考虑寻求律师的专业帮助，以提高诉讼成功率。
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